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摄像机 > 设置中心
1、摄像机不用的时候怎么把镜头关闭?

在想要关闭的摄像机设置,关闭“摄像机开关”后面的开关就可以了。此时,摄像机镜头关闭,摄像机处于待机状态,随时可以再次打开镜头。您也可以直接拔掉电源,彻底关闭摄像机。


2、摄像机在线,没有视频怎么回事?

请检查摄像头开关是否关闭。

3、情景切换有什么作用?

情景模式可以让您分别配置“在家”和“离家”模式下的摄像机及传感器的状态。比如,您在“离家”模式下,将摄像头开关设置为打开,门磁、烟雾、红外报警器设置为打开,那么当摄像机监测到您离开家时,将会自动打开摄像头,打开门磁、烟雾、红外灯报警器。免去您每次离家前逐一打开,反复确认的麻烦。


4、能否在外出时自动打开摄像机和报警传感器,回家自动关闭?

您可以在情景模式中分别设置在家和离家时摄像机和传感器的开关状态,如果设置离家状态下打开,当检测到您离家时就会自动打开摄像机和报警传感器件


5、什么是移动侦测?

“移动侦测”是根据画面的运动变化,自动触发消息提醒、邮件提醒和自动录制的功能;当物体移动幅度超过预设的灵敏度时,视频录制自动开始,直到运动幅度持续低于预设的灵敏度,录制会在约30秒后停止。



6、移动侦测怎么开启?

打开牵心App,在设备列表页摄像机的设置项内,点击进入“移动侦测”功能,打开开关后,默认时间开启时间段为00:00~23:59(每天),灵敏度为低,报警频率为3分钟,参数可根据需要再做调整。


7、报警消息怎么开启和接收?

在摄像机的设置项内,点击进入“报警通知”,您可以开启推送提醒和短信提醒,开通了云服务后,您还可以收到动图推送。


8、不能及时收到报警推送怎么回事?

1. 请检查手机的系统权限中,是否允许牵心APP接收推送和通知。

2. 请检查是否牵心APP的设置项内是否打开报警推送提醒设置。


9、为什么有的时候在摄像机前晃动也不会报警?是不是不灵敏?

在开启摄像机移动侦测功能后,摄像机会在检测到画面中有移动物体时,进行报警,但是报警频率会受到移动侦测内的频率设定限制。连续的晃动不会一直产生报警。


10、为什么摄像机有时候产生报警视频里没有查看到移动的物体?

建议您将移动侦测内的灵敏度调整为低,高灵敏度下摄像机会受蚊虫、灰尘、光线等细小物体影响,产生报警。


11、我不想接收太多的报警信息,怎么设置?

打开牵心App,在设备列表页摄像机的设置项内,点击进入“移动侦测”功能,在该功能开启的情况下可以调整报警频率为3分钟、5分钟、10分钟或者30分钟。同样的环境下,频率时间设置越短,接收到的报警越频繁。


12、以前的报警消息在哪里可以查看到?

打开牵心APP后,点击底部的“消息”,即可查看摄像机的历史报警消息。另外,点击摄像机列表页面摄像机画面下方的“报警”图标也可以直接查看历史报警消息。


13、牵心有几种录制模式?

牵心有三种录制模式。本地录制、报警录制和定时录制:

1. 本地录制是您在观看实时视频画面时点击画面底部的录制按钮所产生的录制。需要手动开始和结束录制,点击一次最长录制时间为xx分钟。您可以在个人中心的相册内查找到录像文件。

2. 报警录制是您开启了移动侦测功能后,摄像机仅在检测到画面中有变化的时候才录制的视频。视频文件可以在sd卡查询(摄像机需插卡)或者在云录制中心查看(摄像机需购买云服务)。

3. 定制录制是您开启了定时录制功能后产生的录像。录像在设定时间段内不间断录制。视频文件可以在sd卡查询(摄像机需插卡)。


14、为什么我设置了定时录制,却没有查询到视频?

定时录制视频是存储在摄像机本地的,因此需要摄像机插卡才能存储。


15、内存卡存满了还能继续存放录像吗?

内存卡存满后,新的视频会自动覆盖旧的视频。


16、不联网能录像吗?

机器不断电,设置好定时录制,内存卡没问题的情况下会继续录制保存的哦。在没有网络的情况下接通电源云端无法正常录像。


17、云存和本地SD卡存储有什么不一样?

本地SD存储卡存在不可控风险。

风险1:当对本地SD存储卡进行多次读写时,会大大减弱其使用寿命,容易导致录像时间变短的问题;

风险2:万一被不速之客拿走或出现损坏,数据又将一去不复返,而云端存储,能规避设备、存储卡的损坏风险,云存储是你安心保障的不二选择。


18、云录制安全吗?

牵心的云服务采用亚马逊服务器,金融级别的防御措施,动态加密传输数据。一个账号、一台设备,对应一个独立云空间,不用担心数据丢失或隐私泄露,还能规避设备被盗关键证据丢失的风险。


19、云存会不会有些情况拍不到啊?有小偷怎么办?

云存画面是动态实时上传,可以随时回放的。当摄像机监控的画面中出现异动,云存录像即刻启动 。提供 7x24 小时移动侦测存储,通过 WiFi 或移动数据,随时随地查看云存录像,方便下载删除和分享。


20、云视频怎么下载?

进入云录制中心查看具体视频时,点击正下方的下载按钮即可下载。一次购买可以用在几个账号或者设备中吗?买多种套餐的时间延期如何计算?

目前,每次云服务购买只能绑定到一个账号下的一台摄像机设备中。多种套餐同时购买时, 系统会自动将使用时间一次向后顺延。高级套餐服务会优先使用。


21、为什么云录制中心好多时间都没录制?

开通云服务后,还需要您开启了移动侦测功能,摄像机就会在检测到画面中有变化的时候录制视频。


22、摄像机要使用什么规格的内存卡(SD卡)?

需满足8~32G,Class10,卡速为48M或以上的内存卡标准。(请购买正规的内存卡!山寨卡会容易造成设备的损坏与使用上的不便!读写速度跟不上,并影响录像的回放的速度与质量)。


23、为什么插入了内存卡(SD卡),但是时间轴没有录像?

1. 确认牵心设置项内是否检测到内存卡;

2. 确认您的内存卡是8~32G,Class10,卡速为48M或以上标准;

3. 建议您对内存卡进行覆盖格式化。(也许您的内存卡已经满了哦);

4. 检查是否正确设置并开启定时录制。


24、不插入内存卡点击APP的录制按钮可以录制吗?

可以的,实时视频播放时,下方会有录制按钮,点击后录像存放在观看端手机内(录制需保持在观看页面手动开关)。录制结束,通过相册即可查看到。


25、内存卡(SD卡)能录制多长时间?

8G卡一般为12-24小时,也就是一天内。根据画面内容,存储时间差异较大。卡满后会自动覆盖。


26、为什么使用app格式化SD卡,SD卡容量会变小?

1. 在APP中对SD卡进行格式化后,会有一部分的存储空间以隐藏分区形式用于存储系统文件,因此显示的剩余容量会小于您的存储卡实际大小。隐藏分区更能确保系统文件的独立存储与安全性,包装存储卡的高效读写效率。如果您希望使用存储卡的完整容量,建议您通过使用读卡器在电脑上进行覆盖格式化操作;

2. 市面上部分扩容卡格式化后会恢复真实原始空间,建议联系内存卡商家。


27、请问在电脑上如何覆盖格式化?

1. 打开SDFormatter.exe程序;

2. 选择好内存卡的磁盘目录,点击选项设置;

3. 选择“覆盖格式化”,进行格式化操作即可。


28、TF卡使用寿命一般为多久?

由于监控录像用的卡,每天都在不停的读写,存储空间有限,又将频繁擦除老录像写入新录像,一般损耗会比较强,一年左右就可能录不进去了。推荐您选购牵心云录制,提供3/7/30天三种循环录制模式,存储更安全,读取更灵活。


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